Customer Help
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1. Come posso effettuare un ordine?
Puoi selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello. Una volta completata la selezione, procedi al checkout e segui le istruzioni per il pagamento.
2. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito, PayPal e altri metodi di pagamento disponibili al checkout.
3. Posso modificare o annullare il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente, quindi contattaci immediatamente se hai bisogno di modifiche. Non possiamo garantire modifiche dopo la conferma.
4. Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un’email con il numero di tracciamento una volta che l’ordine è stato spedito.
5. Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso o sbagliato?
Contattaci subito con foto e dettagli del problema, e provvederemo a una soluzione nel minor tempo possibile.
6. Offrite resi e rimborsi?
Sì, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Consulta la nostra Politica di Reclamo e Reso per maggiori dettagli.
7. Spedite all’estero?
Attualmente spediamo in tutta Italia e in diversi paesi europei. I costi e i tempi di spedizione variano in base alla destinazione.
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